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ご契約について

保険金請求の流れ

事故が発生してから保険金が支払われるまでの流れをご説明します。
保険金のご請求は、事故形態により、必要書類等が異なりますのでご注意ください。

必要書類のご確認はこちら

保険金請求の流れ

  • ASSOCIA
  • お客様
  • 事故発生
  • 24時間365日対応しております。
  • 事故の連絡 事故に遭われたら、まず0120-956-834までご連絡ください。
  • 契約内容の確認 事故に遭われたご契約者様の情報を元にご契約内容を確認いたします。
  • 必要書類等のご連絡 保険金支払いに必要となり、手配いただく書類等をご連絡いたします。
  • 必要書類の確認・手配 弊社からの連絡を元に、必要書類等の手配をしていただきます。
  • 事故の調査 調査員が、事故の詳細について当事者からのヒアリング・現地調査を行います。
  • 支払い保険金の算出 調査結果にもとづき、お支払いする保険金の金額を算出いたします。
  • 支払保険金内容の説明 調査・支払保険金の算出結果をご説明させていただきます。
  • 支払い保険金内容の確認・承諾 支払い保険金の内容について、弊社からのご説明後、承諾書にサインをいただきます。
  • 保険金請求書類の受付 作成・提出いただいた書類を受付、
支払いのための処理を行います。
  • 保険金請求書類の作成・提出 支払い内容の確認後、請求に必要な書類を作成し、提出していただきます。
  • 保険金支払い すべての手続きが完了次第、保険金をお支払いします。
  • 保険金受領 保険金の受領をもって、ご請求のための作業は終了となります。