法令等遵守

弊社は、お客様の個人情報の適切な取扱いに関し、個人情報保護等の関係法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他の規範を遵守いたします。

個人情報の適正な取得

• (1) 弊社は、お客様とのお取引を適切に行い、より良いサービスを継続的に提供させていただくために、
  お客様の個人情報を、業務上必要な範囲内で且つ、適正・適法な手段で取得いたします。
• (2) 弊社は、以下のような方法で、お客様の個人情報を取得いたします。

取得方法の例

• 申込書・異動承認請求書等、お客様にご記入・ご提出いただく書類による取得
• インターネット上の画面等でお客様にご入力いただく情報の取得

個人情報の利用目的

弊社は、取得した個人情報を、次に掲げる目的に必要な範囲内で利用し、法令で定める場合を除き、ご本人の事前の同意なしに当該目的以外に利用しません。

• 保険契約の適正な引受審査、引受、維持・管理、更新
• 保険金等の適正なお支払
• 当社の業務・商品・サービス等に関するご案内・提供・管理
• 提携先・委託先の業務・商品・サービス等に関するご案内・提供・管理
• 当社の事業運営・商品・サービス等の向上・充実(データ分析・アンケートの実施を含む）
• 再保険契約の締結や、再保険契約に基づく通知、再保険金の請求
• お問い合わせ等への対応
• 当社が有する債権の回収
• 他の事業者から個人情報の処理の全部又は一部を委託された場合等における、当該委託業務の履行
• その他、上記目的に関連・付随する業務や、お客様とのお取引及び当社の業務運営を適切かつ円滑に履行するための業務の履行。

個人情報の第三者への提供

弊社は、以下の場合を除き、ご本人の事前の同意なしにお客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 業務遂行上必要な範囲内で、業務委託先(少額短期保険代理店を含む）に取り扱いを委託する場合
• 再保険契約の締結や再保険契約に基づく通知、再保険金の請求のために、再保険会社等に必要な情報を提供する場合
• 保険契約の締結ならびに保険金支払いの健全な運営のため、また不正な保険金請求を防止するために、他の保険業に関連する企業・団体・協会等と共同利用する場合。

センシティブ情報の取扱

弊社は、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」に基づき、本籍地、保険医療等のセンシティブ情報については、以下の場合を除き、取得・利用・第三者提供を行いません。

• 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、ご本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲で取得・利用・第三者提供を行う場合
• 法令等に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する 必要がある場合。

開示請求手続き等

弊社が保有する個人情報に関し、通知、開示、訂正、利用・第三者提供の停止等をご請求される場合は、下記の弊社お問い合わせ窓口までお申し出ください。当社所定の請求書類等をご提出いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面にて回答させていただきます。なお、ご本人以外の方からのご請求については、代理権の存在を示す資料(委任状など）のご提出が必要となります。
お客様からの開示等のご請求に関しましては、当社所定の手数料をいただく場合があります。

個人情報の安全管理

• (1) 弊社は、お客様の個人情報を正確かつ最新なものにするよう、常に適切な措置を講じております。また、取扱う個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他安全管理のために、体制や規程の整備等、人的、物理的、技術的に適切な措置を講じこれを遵守するとともに、当該措置の継続的改善に努めます。
• (2) 弊社は、お客様の個人情報を取り扱うすべての従業者に対し、個人情報の取扱いに関する研修を実施するとともに、適切な監督を行います。

継続的な改善

弊社は、社会情勢等の変化を踏まえ、個人情報保護のための管理体制および取組みを継続的に見直し、改善することをお約束します。

お客様からのご質問およびご要望の窓口

弊社のお客様の個人情報の取扱いに関するご質問やご要望、苦情等につきましては、「株式会社アソシアお客様サービスセンター」までお申し出下さい。